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高尔夫专业教材

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高尔夫俱乐部经营与管理实务
作        者:周华庭 陈巨红
定        价:42.00元 出版时间:  2017.7
I S B N::ISBN 978-7-5438-8521-9 版       次:  2版3次
开        本:16开 一类分类:  教材中心
印         张:9 二类分类:  高尔夫专业教材
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内容介绍
本教材从高尔夫俱乐部经营管理的角度,从高尔夫俱乐部的产生与发展、球场管理、会所管理、人力资源管理、会籍销售与管理、赛事策划与管理、营销市场营销与管理、经营风险与管理等方面讲述了高尔夫俱乐部规范化管理的制度、工具、流程和模板。

作者介绍
目录
第一章 高尔夫俱乐部概述
 第一节  高尔夫俱乐部的性质与功能
 第二节  高尔夫俱乐部的产生与发展
 第三节  高尔夫俱乐部在中国的发展
第二章 高尔夫俱乐部的经营与管理原理
 第一节  高尔夫俱乐部的经营原理
 第二节  高尔夫俱乐部的管理原理
 第三节  高尔夫俱乐部经营管理的要素及模式
第三章 高尔夫俱乐部竞技运作与管理
 第一节  高尔夫俱乐部球场管理概述
 第二节  球童管理
 第三节  竞技客服矛盾处理
第四章 高尔夫会所接待服务与管理
 第一节  高尔夫会所接待服务部门概述
 第二节  高尔夫会所接待业务流程
 第三节  高尔夫会所信息传递与营业收入管理
第五章 高尔夫俱乐部的会籍销售与管理
 第一节  高尔夫俱乐部会籍的品种及设计
 第二节  高尔夫俱乐部会籍的价值与价格
 第三节  高尔夫俱乐部会籍的销售与管理
第六章 高尔夫练习场经营与管理
 第一节  练习场功能与定位
 第二节  练习场服务流程及内容
 第三节  练习场管理
第七章 高尔夫俱乐部人力资源管理
 第一节  高尔夫俱乐部人力资源管理概述
 第二节  高尔夫俱乐部人员招聘与培训
 第三节  高尔夫俱乐部员工绩效考核与薪酬管理
第八章 高尔夫赛事策划与管理
 第一节  高尔夫赛事组织机构及运营管理
 第二节  高尔夫赛事特征及管理原则
 第三节  高尔夫赛事策划及营销
第九章 高尔夫俱乐部经营风险与管理
 第一节  风险管理的内涵及方法
 第二节  高尔夫俱乐部经营风险管理的内容
 第三节  高尔夫俱乐部经营风险的识别与控制
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