教材是“十四五”职业教育规划教材，为活页式教材。教材以职业能力清单为基础，按照商务活动工作流程进行排序，整理出共性的东西，根据认知层次和工作流程递进关系等对内容进行了模块化分类，分为三个模块共设计完成15个商务人员典型工作任务。模块一商务形象礼仪包括礼仪认知、修饰仪容、美化仪态、得体着装、有效交谈5个任务。模块二商务往来礼仪包括会面礼节、安排宴请、用中西餐、接待拜访、馈赠礼品5个任务，模块三商务仪式礼仪包括组织会议、谈判签约、开业典礼、剪彩仪式、新品发布5个任务。

　　田芳，女，汉族，中共党员，教育经济与管理研究生，教授，现任湖南大众传媒职业技术学院影视艺术学院常务副院长。全国专业人才教育专家委员会专业委员礼仪委员、湖南省第二届教育督导评估专家、湖南省职业院校教育教学评估与咨询专家委员会专家、高级人力资源管理师、高级礼仪（礼宾）师、高级礼仪培训师、企业人力资源管理师高级考评员、礼仪主持人考评员。主要从事高校教育教学管理和礼仪教学的研究。近年来，主持湖南省哲学社会科学基金科研项目、湖南省教育科学规划课题、湖南省职业院校教育教学改革研究项目等6项，在北大核心《教育与职业》等刊物上发表论文32篇，主编著作、教材4部。2014年获湖南省第三届黄炎培职业教育优秀理论研究奖，2018年获湖南省教学成果一等奖。

模块一商务形象礼仪
任务1礼仪认知
任务2修饰仪容
任务3美化仪态
任务4得体着装
任务5有效交谈
模块二商务往来礼仪
任务1会面礼节
任务2安排宴请
任务3用中西餐
任务4接待拜访
任务5馈赠礼品
模块三商务仪式礼仪
任务1组织会议
任务2谈判签约
任务3开业典礼
任务4剪彩仪式
任务5新品发布